Onze dienst is voor bewoners, MBK-bedrijven en verenigingen met een clubgebouw. Eigenlijk alle panden die u op een eenvoudige, makkelijk te gebruiken en betaalbare manier wilt beveiligen, zijn geschikt voor de alarmering van Altijd Thuis.

Altijd Thuis levert een alarmerings- en monitoringsdienst. Wij vinden dat dit niet kan door alleen sensoren en bijvoorbeeld een app met push notificaties aan te bieden. Alarmering, zeker van brand, inbraak en andere incidenten, is van levensbelang en met dat uitgangspunt is Altijd Thuis door ons ontwikkeld, zodat u bijvoorbeeld ook automatisch gebeld wordt bij een alarm.

Het Brand Veilig abonnement is bedoeld voor alarmering van onze slimme rook- en/of koolmonoxidemelders. Dit is het instapabonnement van Altijd Thuis, omdat wij geloven dat een slimme rookmelder de basis is van elk veilig pand. Met dit abonnement heb je altijd zekerheid dat je het alarm van elke rookmelder in je pand ook hoort en kan opvolgen. Daarnaast zit ons uitgebreide batterijmonitoring in dit abonnement, zodat je altijd op tijd de batterijen kan vervangen. Dit abonnement is makkelijk uit te breiden naar het Compleet Veilig abonnement, als je andere typen sensoren in je account wil activeren.

Het Compleet Veilig abonnement is bedoeld voor alarmering van alle beschikbare sensoren en alle functionaliteiten van de Altijd Thuis dienstverlening, zoals; inbraakalarm, waterdetectie, brand- en koolmonoxidedetectie, sirene’s, videocamera’s, anti-diefstal sensoren, bewegingsmelders, magneetcontacten, temperatuursensoren en nog veel meer.

Dit abonnement is een optie die u naast het Brand- of Compleet Veilig abonnement kunt afnemen, waarbij 24x7 opvolging door een lokaal beveiligingsbedrijf plaatsvindt. Dit abonnement is maandelijks opzegbaar.

Als u de eerste keer het Brand- of Compleet Veilig abonnement besteld heeft, wordt direct het eerste jaar abonnement bij de bestelling meegerekend. Daarna wordt het abonnement na 1 jaar weer afgeschreven. U ontvangt elk jaar automatisch bericht per e-mail wanneer er wordt afgeschreven.

Bel ons op 040 780 0641 dan helpen we u telefonisch met een advies wat u kunt bestellen. Ook kunt u onze whatsapp hulp inschakelen.

Ja zeker. Bel ons op 040 780 0641 om een afspraak te maken. Dit advies kost € 75 per uur, inclusief voorrijkosten. Een normaal advies duurt ongeveer 1 uur.

U kunt geheel vrijblijvend en volgens de wettelijke bedenktijd tot 14 dagen na ontvangst van Altijd Thuis onze alarmeringsdienst uitproberen. Bevalt het niet? Dan zit u nergens aan vast. U kunt de sensoren dan retourneren en krijgt u uw aankoopbedrag terug.

Ja. De sensoren zijn allemaal draadloos te plaatsen en eenvoudig in te stellen via uw online account. Het enige wat u hoeft te doen, is de centrale aan uw WiFi-router koppelen via bijgeleverde kabels en vervolgens de sensoren plaatsen in uw woning. Daarna stelt u de alarmering in via uw online account.

Ja. Dit kunt u aangeven bij uw bestelling. De monteur neemt dan telefonisch contact met u op voor een installatie-afspraak.

Onze monteurs leveren geen BORG-certificaat. U kunt wel zelf een BORG-gecertificeerde installateur benaderen, kijk bijvoorbeeld bij CCV keurmerken.

Dat verschilt per verzekeraar. Er zijn verzekeraars die geven korting op hun inboedel- en/of opstalverzekering bij inzet van een alarmsysteem. Altijd Thuis is onafhankelijk en is niet verbonden met één specifieke verzekeraar, zodat je gedwongen bent om met die specifieke verzekeraar je huis te verzekeren.

Dat hangt er van af of u in aanmerking komt voor de specifieke actievoorwaarden. We werken door het hele land samen met partners, waardoor we in sommige gevallen de sensoren kosteloos aanbieden. U wordt daarover altijd per brief of per e-mail benaderd. Wilt u weten welke acties we momenteel hebben lopen? Neem dan contact op met ons op 040 780 0641 of stuur via deze website een whatsappje.

Al onze sensoren hebben een garantie van 1 jaar.

Als dit buiten uw schuld is, sturen wij kosteloos een nieuwe op.

Onbeperkt, je mag zoveel mensen uitnodigen als je wilt.

Ja. Je kan per contact aangeven wat zijn of haar rechten zijn om Altijd Thuis te bedienen of te beheren. Zo kan je bijvoorbeeld je kinderen wel alarmregels laten uitzetten, maar niet de sensoren.

Als er een melding niet opgevolgd kan worden door u of uw contacten, kunt u het alarm direct laten doorverbinden naar een beveiliger bij u in de regio.

De servicecentrale heeft landelijke dekking in samenwerking met lokale beveiligingsbedrijven. Als er een melding niet opgevolgd kan worden door uw contacten, gaat het alarm direct naar de beveiliger die bij u in de regio rond rijdt. Deze volgt het alarm op door eerst naar uw woning te bellen en dan, indien nodig, naar uw woning toe te gaan om hulp te bieden. De prijzen en voorwaarden van de servicecentrale vindt u bij onze abonnementen. Meer informatie op www.altijdthuis.nl/servicecentrale

Ja. De huiscentrale van Altijd Thuis wordt aangesloten op een vrije poort van uw WiFi router met een bijgeleverde UTP-kabel. Wij adviseren bij voorkeur een stabiele glasvezelaansluiting voor een optimale verbinding met ons alarmerings- en monitoringsplatform.

Vrijwel alle sensoren hebben een bereik van 30 tot 50 meter in en rondom de woning. Dit kunt u eenvoudig testen door de sensor op de plek te houden die u wenst en te bekijken of er dan nog contact is met de thuiscentrale via uw online account.

Dat verschilt per apparaat, heeft u specifieke vragen daarover neem dan contact met ons op.

Per centrale (het kastje dat via uw internetverbinding werkt) kunnen er 15 sensoren gekoppeld worden. Meer centrales per pand zijn mogelijk, dus u kunt zoveel sensoren koppelen als u wilt.

Ja. Deze is zo ontworpen dat de kijkhoek niet naar beneden is, maar rechtdoor en naar boven. Daardoor worden rondlopende huisdieren niet gedetecteerd.

Op alle smartphones met de minimale versies van Apple iOS en Google Android.

Dat kan je het beste lezen in onze handleiding. Bekijk al onze informatie over de werking van Altijd Thuis, video's, handleidingen etc. hier op deze pagina.

Je ontvangt automatisch in de app, of per sms of e-mail (afhankelijk van uw instellingen) als beheerder een bericht wanneer de batterijen van de sensoren leeg dreigen te raken. Je kan dan op tijd de batterijen vervangen. De sensor werkt direct na het vervangen van de batterijen weer.

Ja. Deze is zo ontworpen dat de kijkhoek niet naar beneden is, maar rechtdoor en naar boven. Daardoor worden rondlopende huisdieren niet gedetecteerd.

Ja. Bij uitval of bij ‘buiten bereik’ status van een sensor krijg je daar een melding van.

Dat bepaal je zelf. Vanuit privacy oogpunt, kan je het opslaan van de data van de sensoren uit zetten. De alarmering blijft dan wel gewoon werken, maar je ziet geen data meer in je online account.